部品を注文する前に型番を確認する方法

交換部品探しは、どれも3つの番号から始まります。最初にこれを正しく確認しておけば、注文ミスも、返品も、1週間の待ち時間も避けられます。

たとえば Bosch は、同社の型番（「E-Nr」）は「銘板に印刷されている」とし、部品ページでそれを入力すると、その製品の分解図と部品リストが表示されると説明しています [1]。

手順

1. 安全を確保する。 本体を動かしたりカバーの裏をのぞいたりする前に、電源を切ってプラグを抜くか、充電式の機器やリモコンなら電池を外します。
2. よくある場所を確認する。 銘板はだいたい決まった場所にあります。洗濯機や食器洗い機はドアの開口部のまわりかドアの内側の縁、冷蔵庫は庫内の側面、オーブンはドア枠、小型家電や電子機器は底面か背面（電池ボックスの中のことも）、自転車はフレームの下側、車は車検証などの書類と車体の銘板です。どこにも見当たらなければ、取扱説明書に場所が書かれていることが多いです。
3. 銘板全体を撮影する。 銘板全体の写真と接写を1枚ずつ撮ります。型番は英字、ハイフン、スラッシュ、末尾の記号まで正確に写し取ってください。末尾の記号が違うだけで、同じ製品の別仕様を意味することがあります。
4. 製造番号も控える。 生産途中で部品を変更した場合、メーカーの部品窓口は製造番号からどちらの仕様かを判断します。
5. 壊れた部品そのものを見る。 多くの樹脂部品には内側に番号が刻印されています。明るい場所で撮影しましょう。正しい見積もりへのいちばんの近道になることがよくあります。
6. メーカーの部品ページで検索する。 型番を入力し、分解図を開いて手元の部品と見比べます。EUでは洗濯機メーカーに対し、一般消費者向けに販売する部品のリスト、注文方法、修理手順を、誰でも無料で閲覧できるウェブサイトで公開することが義務づけられています [2]。
7. 写真を保存しておく。 部品がもう手に入らないとわかったとき、メイカーが見積もりに必要とするのはまさにこの写真と番号です。

銘板がない、または読めないとき

• 取扱説明書、購入時のレシート、外箱を確認しましょう。型番はたいていこの3つすべてに書かれています。
• 車の場合は車台番号（VIN）が役立ちます。米国では政府の vPIC デコーダーがメーカー提出のデータに基づいており、当局はそれが「一般に自由に利用される」ことを想定しています [3]。
• 部品の刻印番号を探すか、部品を測ってどこに付いているかを説明します。何を記録すればよいかは測り方のガイドにまとめています。

部品が生産終了になっていたら

メーカーはいずれ交換部品の販売をやめますし、大きく高価なユニットの一部としてしか買えない部品もあります。小さな樹脂のクリップ、つまみ、ブラケットなら、メイカーが元の部品をもとに作り直せることがよくあります。ただし英国政府の調査は、設計を見直さずに部品の形をそのまま写すことは「一般に適切ではないと考えられている」と注意を促しています。そのため、よいメイカーは部品の使われ方も尋ねます [4]。依頼には型番を書き添えましょう。同じ製品の図面や既存の設計データをメイカーが探せるようになります。