訂購零件前如何找到型號

每一次找備品，都從三組號碼開始。先把它們弄對，就能避免訂錯、退貨和一週的等待。

例如 Bosch 說明，其型號（「E-Nr」）「印在銘牌上」，在零件頁面輸入後，就會顯示該產品的分解圖和零件清單 [1]。

步驟

1. 先確保安全。 搬動產品或查看蓋板後方之前，先關機並拔掉插頭；如果是充電式設備或遙控器，先取出電池。
2. 檢查常見位置。 銘牌通常在固定的地方。洗衣機和洗碗機：門口周圍或門的內側邊緣。冰箱：內部側壁。烤箱：門框。小家電和電子產品：底部或背面，有時在電池槽裡。自行車：車架下方。汽車：行照等車輛文件和車身銘牌。如果這些地方都沒有，使用手冊通常會寫明位置。
3. 拍下整片銘牌。 拍一張整片銘牌的照片，再拍一張特寫。型號要一字不差地抄下來，包括每個字母、連字號、斜線和字尾：一個字尾就可能代表同一產品的不同版本。
4. 把序號也記下來。 如果製造商在生產途中更改過某個零件，其零件部門會依序號判斷你的是哪個版本。
5. 看看壞掉的零件本身。 許多塑膠零件的內側刻有編號。在光線充足的地方拍下來，這往往是取得正確報價的最快途徑。
6. 在製造商的零件頁面搜尋。 輸入型號，打開分解圖，和你的零件比對。在歐盟，洗衣機製造商必須在可免費瀏覽的網站上公布賣給終端使用者的零件清單、訂購流程和維修說明 [2]。
7. 保存好照片。 如果發現零件已經買不到，製作者報價時需要的正是這些照片和號碼。

銘牌不見或磨損時

• 查看使用手冊、購買收據或包裝盒：這三樣上面通常都印有型號。
• 車輛可以用車身號碼（VIN）。在美國，政府的 vPIC 解碼器以製造商提交的資料為基礎，主管機關希望這些資料「供大眾自由使用」 [3]。
• 找出零件上刻的編號，或測量零件並說明它裝在哪裡。測量指南列出了需要記錄的內容。

如果零件已經停產

製造商遲早會停止販售備品，有些零件只能連同一個又大又貴的總成一起買。小的塑膠卡扣、旋鈕或支架，製作者往往可以照著原件重新製作。不過英國政府的一項研究提醒，不經重新設計就直接複製零件的形狀「一般被認為並不恰當」，所以好的製作者也會問零件是怎麼使用的 [4]。在需求裡寫上型號，製作者就能尋找同一產品的圖面或既有設計。