Come trovare il numero di modello prima di ordinare un pezzo

Ogni ricerca di un ricambio parte da tre numeri. Individuarli bene fin dall'inizio evita un ordine sbagliato, un reso e una settimana di attesa.

Bosch, per esempio, spiega che il suo numero di modello (l'«E-Nr») è «stampato sulla targhetta dati» e che inserendolo nel sito dei ricambi compaiono gli esplosi e l'elenco dei pezzi di quell'apparecchio [1].

Passaggi

1. Metti in sicurezza. Spegni l'apparecchio e stacca la spina, o togli la batteria da un utensile a batteria o da un telecomando, prima di spostarlo o guardare dietro un pannello.
2. Controlla i punti abituali. Le etichette si trovano spesso negli stessi punti. Lavatrici e lavastoviglie: intorno all'apertura dello sportello o sul bordo interno dello sportello. Frigoriferi: su una parete interna. Forni: sul telaio della porta. Piccoli elettrodomestici ed elettronica: sotto o sul retro, a volte nel vano batterie. Bici: sul telaio, spesso sotto. Auto: nei documenti del veicolo e sulla targhetta di identificazione. Se non è in nessuno di questi punti, il manuale di solito indica dove guardare.
3. Fotografa tutta l'etichetta. Scatta una foto della targhetta intera e un primo piano. Copia il numero di modello esattamente, con ogni lettera, trattino, barra e suffisso: un suffisso può indicare una versione diversa dello stesso prodotto.
4. Annota anche il numero di serie. Se il produttore ha modificato un pezzo durante la produzione, è dal numero di serie che il suo servizio ricambi capisce quale versione hai.
5. Guarda il pezzo rotto. Molti pezzi in plastica hanno un numero stampato sulla faccia interna. Fotografalo con una buona luce: spesso è la via più rapida al ricambio giusto.
6. Cerca nella pagina ricambi del produttore. Inserisci il numero di modello, apri l'esploso e confronta il disegno con il tuo pezzo. Nell'UE i produttori di lavatrici devono pubblicare su un sito ad accesso libero l'elenco dei pezzi venduti agli utenti finali, la procedura per ordinarli e le istruzioni di riparazione [2].
7. Conserva le foto. Se il pezzo risulta fuori produzione, sono proprio queste foto e questi numeri che servono a un maker per farti un preventivo.

Se l'etichetta manca o è illeggibile

• Controlla il manuale, lo scontrino o la scatola: di solito il numero di modello c'è su tutti e tre.
• Per i veicoli, decodifica il numero di telaio (VIN). Negli Stati Uniti il decodificatore pubblico vPIC si basa sui dati inviati dai costruttori, e l'agenzia vuole che siano «usati liberamente dal pubblico» [3].
• Cerca il codice stampato sul pezzo, oppure misura il pezzo e descrivi dove va. La guida per misurare spiega cosa annotare.

Quando il pezzo non si produce più

Prima o poi i produttori smettono di vendere certi ricambi, e alcuni pezzi si vendono solo all'interno di un gruppo grande e costoso. Un maker spesso può rifare un piccolo clip, una manopola o una staffa in plastica partendo dall'originale. Uno studio del governo britannico avverte però che copiare la forma di un pezzo senza riprogettarlo «è generalmente considerato inappropriato», quindi un buon maker ti chiederà anche come viene usato il pezzo [4]. Indica il numero di modello nella tua richiesta: il maker potrà cercare disegni o progetti esistenti per lo stesso prodotto.