订购零件前如何找到型号

每一次找备件，都从三个号码开始。先把它们弄准，就能避免下错单、退货和一周的等待。

例如，Bosch 说明其型号（“E-Nr”）“印在铭牌上”，在配件页面输入后，就会显示该产品的爆炸图和零件清单 [1]。

步骤

1. 先确保安全。 搬动产品或查看盖板后面之前，关掉电源并拔掉插头；如果是充电设备或遥控器，先取出电池。
2. 查看常见位置。 铭牌通常在固定的地方。洗衣机和洗碗机：门口一圈或门的内侧边缘。冰箱：内胆侧壁。烤箱：门框。小家电和电子产品：底部或背面，有时在电池仓里。自行车：车架下方。汽车：车辆证件和车身铭牌。如果这些地方都没有，说明书里通常会写明位置。
3. 拍下整块铭牌。 拍一张整块铭牌的照片，再拍一张特写。型号要一字不差地抄下来，包括每个字母、连字符、斜杠和后缀：一个后缀可能就代表同一产品的不同版本。
4. 把序列号也记下来。 如果制造商在生产过程中更改过某个零件，其配件部门会根据序列号判断你的是哪个版本。
5. 看看坏掉的零件本身。 很多塑料零件的内侧刻有编号。在光线好的地方拍下来，这往往是拿到准确报价的最快途径。
6. 在制造商的配件页面搜索。 输入型号，打开爆炸图，和你的零件对照。在欧盟，洗衣机制造商必须在可免费访问的网站上公布向最终用户出售的零件清单、订购流程和维修说明 [2]。
7. 保存好照片。 如果发现零件已经买不到了，制作者报价时需要的正是这些照片和号码。

铭牌丢失或磨损时

• 查看说明书、购物小票或包装盒：这三样上面通常都印有型号。
• 车辆可以用车辆识别代码（VIN）。在美国，政府的 vPIC 解码器基于制造商提交的数据，主管部门希望这些数据“供公众自由使用” [3]。
• 找零件上刻的零件号，或者测量零件并说明它装在哪里。测量指南列出了需要记录的内容。

如果零件已经停产

制造商迟早会停止出售备件，有些零件只能作为一个又大又贵的总成整体购买。小的塑料卡扣、旋钮或支架，制作者往往可以照着原件重新制作。不过英国政府的一项研究提醒，不重新设计就直接复制零件的形状“通常被认为是不合适的”，所以好的制作者也会问零件是怎么使用的 [4]。在需求里写上型号，制作者就能查找同一产品的图纸或现有设计。