Zo vind je het modelnummer voordat je een onderdeel bestelt

Elke zoektocht naar een reserveonderdeel begint met drie nummers. Wie ze meteen goed heeft, voorkomt een verkeerde bestelling, een retour en een week wachten.

Bosch schrijft bijvoorbeeld dat zijn modelnummer (het 'E-Nr') 'op het typeplaatje gedrukt' staat en dat je na invoeren op de onderdelensite de explosietekeningen en de onderdelenlijst van dat apparaat ziet [1].

Stappen

1. Maak het veilig. Zet het apparaat uit en haal de stekker eruit, of neem de accu uit een snoerloos apparaat of afstandsbediening, voordat je het verplaatst of achter een paneel kijkt.
2. Kijk op de gebruikelijke plekken. Etiketten zitten vaak op dezelfde plekken. Wasmachines en vaatwassers: rond de deuropening of op de binnenrand van de deur. Koelkasten: op een binnenwand. Ovens: op het deurkozijn. Kleine apparaten en elektronica: op de onder- of achterkant, soms in het batterijvak. Fietsen: op het frame, vaak aan de onderkant. Auto's: in de autopapieren en op het identificatieplaatje. Staat het op geen van die plekken, dan vermeldt de handleiding meestal waar je moet zoeken.
3. Fotografeer het hele plaatje. Maak één foto van het complete plaatje en één close-up. Neem het modelnummer exact over, met elke letter, streep, schuine streep en toevoeging: een toevoeging kan een andere uitvoering van hetzelfde product betekenen.
4. Noteer ook het serienummer. Heeft een fabrikant een onderdeel tijdens de productie gewijzigd, dan ziet de onderdelenservice aan het serienummer welke versie je hebt.
5. Bekijk het kapotte onderdeel zelf. Veel kunststof onderdelen hebben aan de binnenkant een ingegoten nummer. Fotografeer het bij goed licht; vaak is dat de snelste weg naar het juiste onderdeel.
6. Zoek op de onderdelenpagina van de fabrikant. Voer het modelnummer in, open de explosietekening en vergelijk die met jouw onderdeel. In de EU moeten wasmachinefabrikanten de lijst van onderdelen die aan eindgebruikers worden verkocht, de bestelprocedure en de reparatie-instructies op een vrij toegankelijke website zetten [2].
7. Bewaar de foto's. Blijkt het onderdeel niet meer leverbaar, dan zijn dit precies de foto's en nummers die een maker nodig heeft voor een offerte.

Als het plaatje ontbreekt of onleesbaar is

• Kijk in de handleiding, op de aankoopbon of op de doos: het modelnummer staat meestal op alle drie.
• Bij voertuigen ontcijfer je het chassisnummer (VIN). In de VS is de openbare vPIC-decoder gebaseerd op gegevens die fabrikanten aanleveren, en de instantie wil dat die 'vrij door het publiek worden gebruikt' [3].
• Zoek op het ingegoten onderdeelnummer, of meet het onderdeel op en beschrijf waar het zit. De handleiding voor opmeten laat zien wat je noteert.

Als het onderdeel niet meer wordt gemaakt

Fabrikanten stoppen uiteindelijk met de verkoop van onderdelen, en sommige onderdelen worden alleen verkocht als deel van een grote, dure module. Een maker kan een klein kunststof clipje, knopje of beugeltje vaak namaken aan de hand van het origineel. Een studie van de Britse overheid waarschuwt wel dat het kopiëren van de vorm van een onderdeel zonder herontwerp 'over het algemeen als ongeschikt wordt beschouwd', dus een goede maker vraagt ook hoe het onderdeel wordt gebruikt [4]. Zet het modelnummer in je opdracht: dan kan de maker tekeningen of bestaande ontwerpen voor hetzelfde product zoeken.