So findest du die Modellnummer, bevor du ein Teil bestellst

Jede Ersatzteilsuche beginnt mit drei Nummern. Wer sie zuerst richtig ermittelt, spart sich eine Fehlbestellung, eine Rücksendung und eine Woche Wartezeit.

Bosch zum Beispiel schreibt, dass seine Modellnummer (die „E-Nr.“) „auf dem Typenschild aufgedruckt“ ist und dass die Eingabe auf der Ersatzteilseite die Explosionszeichnungen und die Teileliste für das Gerät anzeigt [1].

Schritte

1. Sicher machen. Schalte das Gerät aus und zieh den Netzstecker oder nimm bei Akkugeräten und Fernbedienungen den Akku heraus, bevor du es bewegst oder hinter eine Abdeckung schaust.
2. Die üblichen Stellen prüfen. Typenschilder sitzen oft an denselben Stellen. Waschmaschinen und Geschirrspüler: rund um die Türöffnung oder an der Innenkante der Tür. Kühlschränke: an einer Innenwand. Backöfen: am Türrahmen. Kleingeräte und Elektronik: auf der Unter- oder Rückseite, manchmal im Batteriefach. Fahrräder: am Rahmen, oft unten. Autos: in den Fahrzeugpapieren und auf dem Typenschild. Steht es an keiner dieser Stellen, zeigt die Bedienungsanleitung meist, wo du suchen musst.
3. Das ganze Schild fotografieren. Mach ein Foto vom gesamten Schild und eine Nahaufnahme. Übernimm die Modellnummer exakt, mit jedem Buchstaben, Bindestrich, Schrägstrich und Zusatz: Ein Zusatz kann eine andere Ausführung desselben Geräts bedeuten.
4. Auch die Seriennummer notieren. Hat ein Hersteller ein Teil während der Produktion geändert, erkennt sein Ersatzteilservice an der Seriennummer, welche Version du hast.
5. Das kaputte Teil selbst ansehen. Viele Kunststoffteile tragen auf der Innenseite eine eingeprägte Nummer. Fotografier sie bei gutem Licht; oft ist sie der schnellste Weg zum richtigen Angebot.
6. Auf der Ersatzteilseite des Herstellers suchen. Gib die Modellnummer ein, öffne die Explosionszeichnung und vergleiche sie mit deinem Teil. In der EU müssen Hersteller von Waschmaschinen die Liste der an Endkunden verkauften Teile, das Bestellverfahren und die Reparaturanleitungen auf einer frei zugänglichen Website veröffentlichen [2].
7. Die Fotos aufheben. Stellt sich heraus, dass das Teil nicht mehr lieferbar ist, braucht ein Maker genau diese Fotos und Nummern für ein Angebot.

Wenn das Schild fehlt oder abgenutzt ist

• Schau in die Bedienungsanleitung, auf den Kaufbeleg oder auf den Karton: Die Modellnummer steht meist auf allen dreien.
• Bei Fahrzeugen hilft die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (VIN). In den USA beruht der staatliche vPIC-Decoder auf Daten, die die Hersteller einreichen, und die Behörde will, dass sie „von der Öffentlichkeit frei genutzt“ werden [3].
• Such nach der eingeprägten Teilenummer oder vermiss das Teil und beschreib, wo es sitzt. Die Anleitung zum Vermessen zeigt, was du notieren solltest.

Wenn das Teil nicht mehr hergestellt wird

Irgendwann stellen Hersteller den Verkauf von Ersatzteilen ein, und manche Teile gibt es nur als Teil einer großen, teuren Baugruppe. Einen kleinen Kunststoffclip, einen Knopf oder eine Halterung kann ein Maker oft nach dem Original nachfertigen. Eine Studie der britischen Regierung warnt allerdings, dass es „allgemein als ungeeignet gilt“, die Form eines Teils ohne Überarbeitung zu kopieren; ein guter Maker fragt deshalb auch, wie das Teil genutzt wird [4]. Gib die Modellnummer in deinem Auftrag mit an: So kann der Maker Zeichnungen oder vorhandene Konstruktionen für dasselbe Gerät suchen.