كيف تعثر على رقم الطراز قبل أن تطلب قطعة

يبدأ البحث عن أي قطعة غيار بثلاثة أرقام. وتحديدها بدقة من البداية يوفّر عليك طلبًا خاطئًا وإرجاعًا وأسبوعًا من الانتظار.

تقول Bosch مثلًا إن رقم الطراز لديها («E-Nr») «مطبوع على لوحة البيانات»، وإن إدخاله في موقع قطع الغيار يعرض الرسوم التفصيلية وقائمة القطع لذلك الجهاز [1].

الخطوات

1. اجعل الجهاز آمنًا. أطفئ الجهاز وافصله عن الكهرباء، أو أخرج البطارية من الأداة اللاسلكية أو جهاز التحكم، قبل تحريكه أو النظر خلف أي غطاء.
2. افحص الأماكن المعتادة. غالبًا ما توضع الملصقات في الأماكن نفسها. الغسالات وغسالات الصحون: حول فتحة الباب أو على الحافة الداخلية للباب. الثلاجات: على أحد الجدران الداخلية. الأفران: على إطار الباب. الأجهزة الصغيرة والإلكترونيات: في الأسفل أو في الخلف، وأحيانًا داخل حجرة البطاريات. الدراجات: على الإطار، وغالبًا من الأسفل. السيارات: في وثائق المركبة وعلى لوحة التعريف. وإن لم تجده في أيٍّ من هذه الأماكن، فدليل الاستخدام يوضح عادةً أين تبحث.
3. صوّر الملصق كاملًا. التقط صورة للوحة كاملة وصورة مقرّبة. انسخ رقم الطراز بدقة، بكل حرف وشَرطة وخط مائل ولاحقة: فاللاحقة قد تدل على نسخة مختلفة من المنتج نفسه.
4. دوّن الرقم التسلسلي أيضًا. إذا غيّرت الشركة المصنّعة قطعة أثناء الإنتاج، فخدمة قطع الغيار لديها تعرف من الرقم التسلسلي أي نسخة لديك.
5. انظر إلى القطعة المكسورة نفسها. كثير من القطع البلاستيكية يحمل رقمًا مطبوعًا بالقالب على وجهها الداخلي. صوّره في إضاءة جيدة؛ فهو غالبًا أسرع طريق إلى القطعة الصحيحة.
6. ابحث في صفحة قطع الغيار لدى الشركة المصنّعة. أدخل رقم الطراز، وافتح الرسم التفصيلي، وقارنه بقطعتك. في الاتحاد الأوروبي، يجب على مصنّعي الغسالات نشر قائمة القطع المبيعة للمستخدمين النهائيين وطريقة طلبها وتعليمات الإصلاح على موقع إلكتروني متاح مجانًا [2].
7. احتفظ بالصور. إذا تبيّن أن القطعة لم تعد متوفرة، فهذه الصور والأرقام بالذات هي ما يحتاجه الصانع ليقدّم لك عرض سعر.

إذا كان الملصق مفقودًا أو باهتًا

• راجع دليل الاستخدام أو فاتورة الشراء أو العلبة: فرقم الطراز يظهر عادةً على الثلاثة.
• في المركبات، فكّ رموز رقم الهيكل (VIN). في الولايات المتحدة يعتمد مفكّك الرموز العام vPIC على بيانات يقدمها المصنّعون، وتريد الجهة المسؤولة أن «يستخدمها الجمهور بحرية» [3].
• ابحث بالرقم المطبوع بالقالب على القطعة، أو قِس القطعة وصِف مكانها. ويوضح دليل القياس ما ينبغي تدوينه.

عندما لم تعد القطعة تُصنع

يتوقف المصنّعون في النهاية عن بيع بعض القطع، وبعض القطع لا يُباع إلا ضمن مجموعة كبيرة ومكلفة. وكثيرًا ما يستطيع الصانع إعادة صنع مشبك أو مقبض أو حامل بلاستيكي صغير اعتمادًا على القطعة الأصلية. لكن دراسة للحكومة البريطانية تحذّر من أن نسخ شكل القطعة دون إعادة تصميمها «يُعدّ عمومًا غير مناسب»، لذلك سيسألك الصانع الجيد أيضًا عن طريقة استخدام القطعة [4]. اذكر رقم الطراز في طلبك: فبذلك يستطيع الصانع البحث عن رسومات أو تصاميم موجودة للمنتج نفسه.