수리권 및 부품 관련 법률

요약

• EU 회원국은 수리권 지침 (EU) 2024/1799를 31 July 2026부터 적용해야 했지만, 기한을 지킨 나라는 소수에 그쳤습니다. 이 지침은 대상 제품의 제조사가 합리적인 가격에 수리를 제공하도록 의무화하고, 법에 부합하는 호환 부품, 중고 부품, 3D 프린팅 부품을 사용하는 독립 수리업체를 막지 못하게 합니다.
• 별도의 EU 에코디자인 규정은 이미 냉장고, 세탁기, 식기세척기, 디스플레이에 대해 7년에서 10년간(1 March 2021부터), 스마트폰과 태블릿에 대해 7년간(20 June 2025부터) 부품 공급을 의무화하고 있습니다. 일부 부품은 전문 수리업체에만 공급됩니다.
• 영국(그레이트브리튼)은 EU 지침의 적용을 받지 않습니다. 2021년부터 시행된 자체 에코디자인 규정은 냉장고, 세탁기, 식기세척기, TV의 부품 공급을 의무화하며, 그중 상당수는 전문 수리업체 전용입니다.
• 미국에는 단일 연방법이 없습니다. 뉴욕, 미네소타, 캘리포니아, 오리건, 콜로라도 등 여러 주가 범위와 시행일이 다른 수리 관련 법을 통과시켰습니다.
• 이 중 어떤 법도 모든 제품을 다루지는 않습니다. 어떤 법도 판매를 강제하지 않는 부품이라면 부품을 다시 만드는 것이 유일한 방법인 경우가 많습니다.

EU: 수리권 지침 (EU) 2024/1799

수리 의무. 소비자가 요청하면 제조사는 EU 법이 수리 용이성 요건을 정한 제품을 무상 또는 합리적인 가격에, 합리적인 기간 안에 수리해야 합니다. 제조사가 EU 밖에 있으면 의무는 공인 대리인, 수입업자, 유통업자 순으로 넘어갑니다. 대상 제품은 가정용 세탁기와 세탁건조기, 식기세척기, 냉장고와 냉동고, 전자 디스플레이, 용접 장비, 청소기, 서버와 데이터 저장 제품, 휴대폰, 무선 전화기, 태블릿, 의류 건조기, 전기자전거 같은 경량 이동 수단용 배터리 제품입니다. 목록은 확대될 수 있습니다.

부품 가격. 부품과 공구를 공급하는 제조사는 “수리를 단념시키지 않는 합리적인 가격”으로 제공해야 하며, 대표적인 수리의 예상 가격을 무료 웹사이트에 공개해야 합니다.

독립 수리 방해 금지. 제조사는 지식재산 보호처럼 정당하고 객관적인 사유가 없는 한, 수리를 방해하는 계약 조항이나 하드웨어, 소프트웨어 기법을 사용해서는 안 됩니다. 특히 독립 수리업체가 정품 부품, 중고 부품, 호환 부품, “3D 프린팅으로 제작된” 부품을 사용하는 것을 막아서는 안 되며, 이는 해당 부품이 EU 또는 국내 법에 부합하는 경우에 한합니다. 이 조항은 부품 페어링을 겨냥한 것입니다.

수리 정보 양식. 수리업체는 결함, 수리 내용, 가격, 소요 시간을 적은 표준 유럽 수리 정보 양식을 제공할 수 있습니다. 이 양식의 조건은 30일(달력일) 동안 수리업체를 구속합니다.

수리를 선택하면 보증 연장. 법정 보증 기간 중 제품에 결함이 생겨 교체 대신 수리를 선택하면 보증 기간이 한 차례 12개월 연장됩니다. 31 July 2026 이전에 체결된 매매 계약에는 적용되지 않습니다.

수리 장려. 각 EU 회원국은 수리 바우처나 기금, 홍보 캠페인, 수리 강좌, 커뮤니티 수리 공간 지원 등 수리를 장려하는 조치를 하나 이상 시행해야 합니다.

소비자에게 적용되는 방식. 지침은 각 나라의 자체 법률을 통해 작동합니다. 예를 들어 아일랜드는 2026년 S.I. No. 373으로 이를 국내법화했으며, 국가 수리 플랫폼은 RepairMyStuff.ie를 기반으로 구축될 예정입니다(Law Society Gazette, August 2026). Euronews(September 2026)에 따르면 31 July 2026 기한을 지킨 회원국은 소수에 불과하며, 지침을 국내법화하지 않은 나라에서는 소비자가 제조사에 직접 이 지침을 원용할 수 없습니다. 거주 국가의 소비자 당국을 확인하세요.

EU: 부품을 얼마나 오래 공급해야 하는가

제품별 에코디자인 규정은 제조사와 수입업자가 부품을 공급해야 하는 최소 기간을 정합니다. 가전제품 규정은 1 March 2021부터, 스마트폰과 태블릿 규정은 20 June 2025부터 적용되고 있습니다.

이런 규정이 없는 제품이나 목록 밖의 부품에는 제조사가 부품을 계속 판매할 의무가 없습니다. 메이커에게 요청하기 전에 해당 제품의 규정, 제조사, 판매점과 중고 부품 순으로 확인하세요.

EU: 앞으로 달라질 점

• 교체 가능한 배터리. 배터리 규정 (EU) 2023/1542에 따라 제품에 내장된 휴대용 배터리는 18 February 2027부터 최종 사용자가 시중에서 구할 수 있는 공구로, 열이나 용제 없이 쉽게 분리하고 교체할 수 있어야 합니다. 물이 튀는 환경에 자주 노출되는 기기나 일부 의료기기 같은 제품은 독립 전문가가 배터리를 교체하도록 할 수도 있습니다.
• 지속가능 제품 에코디자인 규정. ESPR, (EU) 2024/1781은 18 July 2024에 발효되었습니다. 이에 따라 EU는 거의 모든 물리적 제품에 대해 제품군별로 내구성, 수리 용이성, 재활용 소재 함량 규정을 정할 수 있으며, 디지털 제품 여권이 도입됩니다. 첫 작업 계획(April 2025)에는 약 2028년의 가구와 약 2027년의 점수 산정을 포함한 수평적 수리 용이성 요건이 올라 있습니다. 이는 시행 중인 규정이 아니라 계획입니다.
• 미판매 의류. 대기업은 19 July 2026부터 팔리지 않은 의류, 의류 액세서리, 신발을 폐기할 수 없습니다(중견기업은 19 July 2030부터).

유럽의 수리 보너스

여러 나라와 도시가 등록된 수리 업체가 진행한 수리의 일부를 지원합니다. 제도는 바뀌고 예산이 소진되기도 하므로, 아래 각 항목에 출처의 날짜를 함께 적었습니다.

영국

EU 지침은 그레이트브리튼에 적용되지 않지만, EU에 판매하는 영국 기업은 EU에서는 이를 준수해야 합니다(Lewis Silkin, March 2026). 북아일랜드의 입장은 이 페이지에서 확인하지 않았습니다.

그레이트브리튼의 자체 “수리권” 규정은 2021년 Ecodesign for Energy-Related Products and Energy Information Regulations 2021 (SI 2021/745)을 통해 도입되었습니다. 이 규정은 냉장고, 세탁기, 식기세척기, TV 및 기타 디스플레이의 부품 공급을 의무화하며, 디스플레이의 경우 부품을 7년간 이용할 수 있어야 하고 영업일 기준 15일 이내에 배송되어야 합니다. 많은 부품은 전문 수리업체만 구할 수 있으며, 스마트폰과 노트북은 대상이 아니었습니다(영국 정부, March 2021).

같은 발표는 영국의 전기전자 폐기물을 연간 약 1.5 million 톤으로 추산했습니다. 이 페이지를 작성하면서 EU의 스마트폰 규정이나 EU의 수리 의무에 해당하는 영국의 규정은 찾지 못했습니다.

미국

소비재에 대한 연방 수리권 법은 없습니다. May 2021 연방거래위원회(FTC)는 수리 제한에 관한 “Nixing the Fix” 보고서를 의회에 보냈고, July 2021에는 불법적인 수리 제한에 대응하겠다는 정책 성명을 만장일치로 채택했습니다. 각 주가 자체 법을 통과시켰습니다.

옹호 단체인 U.S. PIRG는 1 January 2026 기준으로 미국인의 25.75%가 수리권 법의 적용을 받고 있으며, 코네티컷과 텍사스의 법이 시행되면 2026년 가을까지 최소 35.5%로 늘어날 것으로 추산했습니다(December 2025).

자동차의 경우 매사추세츠 유권자들이 2012년 자동차 수리권 법을 승인했고, 이는 독립 정비소가 딜러용 공구와 수리 정보에 접근할 수 있게 하는 2014년 전국 협약으로 이어졌습니다. 2022년식부터 텔레매틱스 데이터까지 접근을 확대하는 2020년 주민투표 안건은 약 75%의 득표로 통과했지만, 자동차 제조사들이 법원에서 이를 다투고 있으니 의존하기 전에 현재 상태를 확인하세요.

재제작 부품에는 어떤 의미일까

• 본인 물건을 수리하는 것은 합법입니다. 제한될 수 있는 것은 보호받는 디자인, 로고, 상표를 복제하는 일이며, 이는 국가마다 다릅니다. 일반적인 기능성 부품, 직접 만든 디자인, 제조사가 공개한 공식 수리 파일은 대개 문제가 없습니다.
• 공유 파일을 사용한다면 라이선스를 확인하세요. 크리에이티브 커먼즈 비영리 라이선스에서는 자료를 주로 상업적 이익이나 금전을 위해 사용할 수 없으며, 이 때문에 유료 메이커가 대신 출력해 주는 것이 불가능할 수 있습니다.
• EU 지침은 EU 또는 국내 법에 부합하는 호환 부품과 3D 프린팅 부품의 사용을 보호합니다. 그렇다고 부품이 저절로 안전하거나 합법이 되는 것은 아니며, 안전과 직결된 부품에는 여전히 인증된 정품이 필요합니다. 안전 페이지를 참고하세요.
• 제조사의 의무는 대상 제품과 기간에 한정됩니다. 그 기간이 끝났거나 어떤 법도 다루지 않는 제품이라면 메이커가 부품을 구할 유일한 곳일 수 있습니다.