수리할까, 바꿀까? 출처 있는 숫자로 판단하는 법

모든 제품에 통하는 손익분기점은 없지만, 몇 가지 확인만으로 대부분의 경우가 결정됩니다. 이 가이드는 출처가 있는 숫자를 제시하고, 단순한 경험칙은 따로 구분합니다. 2026년 10월 12일 기준의 일반 정보이며 법률이나 재정 조언이 아닙니다. 제도와 규칙은 바뀌므로 사는 곳의 규칙을 확인하세요.

사람들이 판단에 쓰는 기준

• 구입 가격의 20~30%. 유럽 소비자 단체 BEUC에 따르면, 프랑스 기관 ADEME는 사람들이 총비용이 자신이 낸 가격의 20~30% 안일 때 대개 수리한다는 사실을 밝혀냈습니다 [1].
• 50% 법칙. 오래된 경험칙은 수리비가 새 제품 가격의 절반을 넘으면 교체하라고 말합니다 [2]. 이것은 경험칙이지 통계가 아닙니다.
• 교체 부품은 비쌀 수 있습니다. BEUC의 2026년 6월 시장 조사에서 어느 청소기의 정품 배터리는 281유로로, 기기 구입 가격의 56%였습니다. 플래그십 스마트폰 화면은 400유로가 넘어, 공임을 빼고도 소매가의 약 30%였습니다 [1].

수리가 실패하는 이유

U.S. PIRG가 정리한, 지역 수리 행사에서의 약 20만 8천 건의 수리 기록에 따르면, 고치지 못한 제품 가운데 25%는 교체 부품을 구할 수 없었고, 다른 18%는 부품이 너무 비쌌습니다 [3]. 바로 이런 경우에 다시 만든 부품이 답을 바꿀 수 있습니다.

단계

1. 먼저 보증을 확인하세요. EU에서는 2026년 7월 31일부터 법정 보증 기간 중 교체 대신 수리를 택하면 보증 기간이 한 번에 한해 12개월 연장됩니다 [4]. 이 날짜 이전의 계약에는 적용되지 않으며, 각국의 국내법을 통해 적용됩니다. Euronews에 따르면 기한을 지킨 회원국은 소수에 불과했습니다 [1].
2. 정품 부품 가격을 알아보세요. 모델 번호로 제조사 부품과 배송 기간을 찾고, 공임과 배송비를 더합니다.
3. 새 제품과 비교하세요. 수리비를 비슷한 새 모델 가격에 대한 비율로 계산합니다. 20~30%까지는 대부분 수리하고, 50%를 넘으면 경험칙은 교체를 권합니다.
4. 수리 보조금을 찾아보세요. 프랑스는 제품에 따라 15~60유로의 “bonus réparation”을 제공하며, 인증된 수리업체가 청구서에서 바로 빼 줍니다 [5]. 오스트리아의 새 보조금은 2026년 1월 12일부터 수리비의 50%(기기당 최대 130유로)와 견적 비용으로 최대 30유로를 지원합니다 [6]. 독일에는 연방 차원의 제도가 없지만, 작센주(50%, 최대 200유로)와 빌레펠트시(50%, 최대 150유로)처럼 자체 제도를 둔 주와 도시가 있습니다 [7].
5. 제품의 나머지를 살펴보세요. 모터, 화면, 기판이 멀쩡하고 작은 부품 하나만 부러졌다면 대개 수리하는 편이 현명합니다. 여러 부품이 닳았다면 다음 고장이 곧 올 수 있습니다.
6. 부품을 다시 만들 수 있는지 물어보세요. 부품이 단종되었거나, 큰 조립품으로만 팔리거나, 터무니없이 비싸다면, 플라스틱이나 금속으로 된 작은 부품은 메이커가 다시 만들 수 있는 경우가 많습니다. 먼저 절대 다시 만들면 안 되는 부품이 아닌지 확인하세요.

더 큰 그림

유럽의회가 인용한 유럽연합 집행위원회의 추산에 따르면, EU 소비자들은 물건을 수리하지 않고 교체해 매년 약 120억 유로를 잃습니다 [8]. 수리는 매번 작동하는 제품을 계속 쓰게 해 주기도 합니다. 모자란 것이 클립 하나, 손잡이 하나, 브래킷 하나뿐이라면, 가장 싼 새 제품이 오히려 가장 비싼 선택인 경우가 많습니다.