كيف تعثر على رقم الطراز قبل أن تطلب قطعة
أين تجد رقم الطراز والرقم التسلسلي ورقم القطعة على الأجهزة المنزلية والإلكترونيات والدراجات والسيارات، وكيف تستخدمها للعثور على القطعة الصحيحة.
ReplacementParts.app › المدونة
كم سنة يجب على المصنّعين بيع قطع الغيار في الاتحاد الأوروبي؟
بقلم محرري ReplacementParts.app، The Spool List · نُشر في 14 أكتوبر 2026
هذه الصفحة مترجمة من الإنجليزية والترجمة بانتظار المراجعة. عند أي اختلاف تُعتمد النسخة الإنجليزية. النسخة الإنجليزية
الإجابة المختصرة
بموجب قواعد التصميم البيئي في الاتحاد الأوروبي، يجب على المصنّعين توفير قطع الغيار 7 سنوات على الأقل للثلاجات (10 سنوات لحشوات الأبواب) والشاشات الإلكترونية، و10 سنوات للغسالات وغسالات الصحون، مع التسليم خلال 15 يوم عمل. وتحظى الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية المبيعة منذ 20 يونيو 2025 بسبع سنوات من القطع تُسلَّم خلال 5 إلى 10 أيام عمل. وبعض القطع لا يُباع إلا لفنيي الإصلاح المحترفين.
لا ينبغي أن تعني حشوة باب تالفة أو رف مكسور في ثلاجة عمرها أربع سنوات شراء ثلاجة جديدة. منذ 1 مارس 2021، تُلزم قواعد التصميم البيئي الأوروبية المصنّعين والمستوردين بتوفير مجموعة من قطع الغيار الأساسية لعدة أجهزة منزلية كبيرة لعدد محدد من السنوات [2]. هذه معلومات عامة حتى 12 أكتوبر 2026، وليست نصيحة قانونية؛ تحقق من القواعد السارية حيث تعيش.
المدد الدنيا
| المنتج | قطع الغيار متاحة لمدة لا تقل عن | التسليم |
|---|---|---|
| الثلاجات والمجمدات | 7 سنوات (10 سنوات لحشوات الأبواب) | خلال 15 يوم عمل |
| الغسالات والغسالات المجففات | 10 سنوات | خلال 15 يوم عمل |
| غسالات الصحون | 10 سنوات (7 سنوات لبعض القطع التي يجوز قصرها على الفنيين المحترفين) | خلال 15 يوم عمل |
| الشاشات الإلكترونية، بما فيها أجهزة التلفاز | 7 سنوات بعد طرح آخر وحدة من الطراز في السوق | خلال 15 يوم عمل |
| الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية (منذ 20 يونيو 2025) | 7 سنوات بعد توقف بيع الطراز في الاتحاد الأوروبي | خلال 5 إلى 10 أيام عمل |
الأجهزة المنزلية: المفوضية الأوروبية [1] والمركز الأوروبي للمستهلك في بلجيكا [2]؛ الشاشات: اللائحة البريطانية التي تنقل النص الأوروبي [3]؛ الهواتف والأجهزة اللوحية: المفوضية الأوروبية [4].
ثلاثة أمور لا يقولها الجدول
- بعض القطع للمحترفين فقط. في الشاشات مثلًا، يذهب مزوّد الطاقة الداخلي والموصلات والمكثفات الكبيرة والبطاريات ووحدات التشغيل إلى فنيي الإصلاح المحترفين، بينما يجب بيع مزوّد الطاقة الخارجي وجهاز التحكم عن بُعد للمستخدمين النهائيين أيضًا [3].
- العدّ يبدأ متأخرًا. في الشاشات والهواتف تبدأ المدة من توقف طرح الطراز في السوق أو بيعه، لا من تاريخ شرائك [3] [4].
- للهواتف قواعد للبطارية والبرمجيات أيضًا. يجب أن تتحمل البطاريات «800 دورة شحن على الأقل مع الاحتفاظ بنسبة 80% على الأقل من سعتها الأصلية»، وأن تستمر تحديثات نظام التشغيل 5 سنوات على الأقل بعد بيع آخر وحدة [4].
وماذا عن السعر؟
تُلزم قواعد التصميم البيئي بتوفير القطع؛ ويضيف توجيه الإصلاح أن المصنّعين الذين يعرضون قطع الغيار يجب أن يبيعوها «بسعر معقول لا يثني عن الإصلاح» [5]. وكان على دول الاتحاد تطبيق التوجيه اعتبارًا من 31 يوليو 2026 عبر قوانينها الوطنية، وأفادت Euronews بأن حفنة منها فقط التزمت بالموعد [6]. وتستشهد المقالة نفسها بمسح السوق الذي أجرته BEUC في يونيو 2026، الذي وجد بطارية أصلية لمكنسة كهربائية بنسبة 56% من السعر الأصلي للجهاز [6].
عندما تنتهي المدة
الأجهزة الأقدم والنسخ المتوقفة والقطع الصغيرة التي لا تُباع إلا ضمن مجموعة كبيرة تقع خارج هذه القوائم. وهنا يأتي دور الصانع. فالقطع البلاستيكية الصغيرة مثل حوامل الرفوف والمقابض والأغطية والأزرار والمشابك كثيرًا ما تصلح لإعادة الصنع، ما دامت غير حرجة للسلامة: تحقق أولًا مما لا يجوز إعادة صنعه أبدًا.
للحصول على عرض سعر، اعثر على رقم الطراز، ثم انشر القطعة مع الصور والمقاسات.
اطلب تصنيع هذه القطعة
انشر قطعتك مجانًا على The Spool List مع الصور والمقاسات. يرسل الصنّاع الذين يطبعون القطع أو يشغّلونها آليًا أو يقصّونها عروضًا بالسعر ومدة التنفيذ، والقرار لك.
تدير شركة The Spool List Ltd موقع ReplacementParts.app. يفتح هذا الزر سوقنا الإلكتروني الخاص، الذي يحصل على عمولة من الصنّاع عن الطلبات المكتملة.
المصادر
- European Commission: Questions and answers on ecodesign and energy labelling measures (QANDA/19/5889, 1 October 2019) (نُشر في 1 أكتوبر 2019)
- European Consumer Centre Belgium: Spare parts and repairs obligatory in Europe (تاريخ الاطلاع: 12 أكتوبر 2026)
- The Ecodesign for Energy-Related Products and Energy Information Regulations 2021 (SI 2021/745), Schedule 19: design for repair and reuse of electronic displays (تاريخ الاطلاع: 12 أكتوبر 2026)
- European Commission: New EU rules for durable, energy-efficient and repairable smartphones and tablets start applying (20 June 2025) (نُشر في 20 يونيو 2025)
- Directive (EU) 2024/1799 on common rules promoting the repair of goods, Article 5 (EUR-Lex) (تاريخ الاطلاع: 12 أكتوبر 2026)
- Euronews: Right to repair — spare parts and services price Europeans out of fixing their gadgets (10 September 2026) (نُشر في 10 سبتمبر 2026)
تُنقل الأرقام كما وردت في مصادرها، وقد رُوجعت في 14 أكتوبر 2026. القواعد وبرامج الدعم تتغير، فراجع المصدر قبل الاعتماد على أي رقم.
كُتب بمساعدة الذكاء الاصطناعي وراجعه محررو ReplacementParts.app وفق المصادر أعلاه. ReplacementParts.app دليل تنشره شركة The Spool List Ltd. تقود أزراره إلى The Spool List، سوقنا الإلكتروني، الذي يحصل على عمولة من الصنّاع عن الطلبات المكتملة. لا نبيع القطع بأنفسنا، ولا يدفع أي صانع مقابل الظهور في هذه الأدلة. لا يرتبط ReplacementParts.app بأي شركة مصنّعة مذكورة في هذه الصفحة ولا يحظى بتأييدها.